الدعم العاطفي عبر روبوتات المحادثة.. دراسة ترصد عواقب بالغة الخطورة

ربطت دراسة جديدة استخدام روبوتات محادثة مثل “Replika” و”CharacterAI” بالتعلق المرضي، وتدهور الحالة النفسية، وحالات إيذاء النفس.

وبحسب الباحثة أندريا صوفيا تيكسيرا من جامعة نورث إيسترن الأمريكية، فإن هذه الأنظمة تميل إلى “التزلف”، أي موافقة المستخدم وتأكيد ما يقوله حتى عندما يكون ذلك مضراً.

لافتةً إلى أنه مجرد برنامج يحاكي الدفء، لكنه لا يشعر بشيء.

وحذرت الدراسة من أن سهولة الوصول إلى هذه الروبوتات قد تدفع بعض من لا يستطيعون تحمل كلفة العلاج النفسي إلى الاعتماد عليها، رغم أنها غير مصممة للحالات الحرجة، مع احتمال خطر الانتحار أو نوبات ذهانية.

وخلص مؤلفوها، في مجلة JMIR Mental Health، إلى أن الذكاء الاصطناعي الحواري قد يكون أداة مفيدة، لكنه ليس بديلاً عن المقربين أو المساعدة المتخصصة.

اقرأ أيضاً

• اليمن يحصد المركز الأول عربياً في مسابقة الأمن السيبراني بأولمبياد الذكاء الاصطناعي
• واشنطن توسع عقوباتها وتستهدف شبكة ابتزاز إيرانية في مضيق هرمز